Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité — SIFAC

Dernière mise à jour : 5 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SAS SIFAC, société par actions simplifiée au capital social non communiqué, immatriculée au RCS sous le n° 812 194 793 et dont le siège social est situé 9 Avenue du Passeur Challies, 34300 Agde – France, collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’exploitation de la boutique en ligne Sifac Shop, propulsée par Shopify.

En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
SAS SIFAC
9 Avenue du Passeur Challies, 34300 Agde – France
SIRET : 812 194 793 00038
E-mail : contact@sifac.eu

Shopify agit en qualité de sous-traitant pour la fourniture de la plateforme technique.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons plusieurs types de données selon votre interaction avec notre site :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone.

  • Données de commande et de paiement : produits achetés, moyen de paiement, confirmation de transaction. Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires agréés ; nous ne stockons pas vos numéros de carte.

  • Données de compte (si vous créez un compte client) : identifiant, mot de passe, préférences.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, cookies et identifiants en ligne.

  • Historique d’utilisation : pages visitées, articles consultés ou ajoutés au panier, communications avec le service client.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

  • Traitement et livraison de vos commandes.

  • Gestion de votre compte client et de la relation commerciale.

  • Communication avec vous (suivi commande, SAV, demandes).

  • Envoi d’informations commerciales si vous y avez consenti.

  • Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience d’achat.

  • Respect de nos obligations légales et lutte contre la fraude.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, droit de rétractation)

  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing)

  • Notre intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration du service)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)

  • Nos prestataires logistiques, de transport et de paiement

  • Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité, emailing)

  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Shopify peut transférer des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

6. Conservation des données

  • Données client : 3 ans après le dernier contact commercial actif.

  • Données de commande/facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

  • Comptes inactifs : suppression ou anonymisation après 3 ans.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. Toutefois, aucun système n’est inviolable et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et d’obtention d’une copie

  • Droit de rectification de données inexactes

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit d’opposition au traitement dans certains cas

  • Droit à la limitation et à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@sifac.eu ou par courrier à l’adresse de notre siège social.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d’audience et marketing soumis à votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

10. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Aucune donnée personnelle n’est collectée sciemment auprès d’eux.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière révision mise à jour.

📬 Contact

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9 Avenue du Passeur Challies
34300 Agde – France
E-mail : contact@sifac.eu